景区银器可治风湿？来看湘西州202开云体育- 开云体育官方网站- APP 最新20254年消费维权典型案例

2025-06-01 18:56:30　　点击量：

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　　2024年2月12日，涂女士向12315平台投诉称，其与妹妹在保靖县某珠宝店购买黄金戒指时，被店员诱导和故意隐瞒套路后购买了两枚一口价的黄金戒指，共计2387元。进店后涂女士明确表示要购买按克计价的黄金戒指，但店员一直推荐一口价产品，且未告知克重。店员承诺一口价黄金可在后续购买中按原价抵用，但付款后又改口称换购克重产品需额外支付人工费。涂女士提出退货或更换，店员以“已付款不予退换”为由拒绝，且拒绝提供现场称重、开具发票。最终经保靖县市场监督管理局调解，珠宝店老板同意全额退款。